Moim zdaniem wszystko zależy od potrzeb.
Oprogramowanie gotowe zwykle jest tańsze.
Oprogramwoanie dedykowane jest zazwyczaj droższe, z drugiej strony jest o wiele bardziej elakstyczne, można je opracować specjalnie pod potrzeby danej firmy. Oraz wprowadzić odpowiednie moduły.
Od siebie polecam kontakt z firmą:
https://itcenter.pl/oferta/oprogramowanie-dedykowa...
Powinni pomóc we wprowadzeniu odpowiedniego oprogramowania.