UPC

Drodzy forumowicze,

Czy komuś z Was zdarzyło się przedłużać umowę z UPC za pośrednictwem naszego mińskiego oddziału? Jest możliwość wynegocjowania lepszych warunków przy kontynuacji umowy czy lepiej poszukać czegoś u konkurencji? A może z jakimś centralnym BOK-iem UPC lepiej się skontaktować?

Z góry dziękuję za wszystkie opinie i sugestie:)

Wypowiedz umowę z miesięcznym terminem wypowiedzenia na piśmie /nr faksu masz na fakturze/ i czekaj na reakcję UPC. U mnie zadzwonili po 2 tygodniach od wysłania wypowiedzenia i proponowali warunki lepsze niż te które UPC posiada na swojej stronie internetowej jeżeli będziesz stanowczy i utrzymasz w mocy swoje wypowiedzenie to na 2-3 dni przed upływem terminu zgłosi się do Ciebie Ogólnopolskie biuro sprzedaży i oni też zaproponuję Tobie warunki jeszcze lepsze. Ja negocjowałem warunki z BOK UPC infolinia ogólnie dostępna nr na fakturze. Spróbuj w ten sposób zawsze możesz nawet w dniu upływu wypowiedzenia wycofać je. Jeżeli to nie pomoże to proponuję być stanowczym i zrezygnować z ich dotychczasowych usług a następnie kupić usługi w UPC ale już na innego członka rodziny wtedy będą miały zastosowanie ulgi i promocje znajdujące się na stronie UPC dla nowych członków i w ten sposób też można trochę zaoszczędzić. Przy tych parametrach jakie ma UPC w Mińsku Mazowieckim trudno będzie znaleźć konkurencję np. TV 150 kanałów w tym ok. 30 HD, Canal+ HD, internet 100 MB, telefon 360 minut darmowych do wszystkich sieci za 220 zł a dla nowych członków będzie taniej. Uwaga: podałem swoje parametry usługi UPC. Próbować zawsze warto.Pozdrawiam.

sposób Mirka bardzo dobry też kiedyś tak działałem ale oferta UPC na TV jest droga więc jak mam zestam telewizja N + internet z UPC.

BartekP sprawdziłem Twoją propozycję porównując telewizję N i telewizję UPC na ich stronach /brałem pod uwagę promocję/ i wcale ta N-ka nie jest taka tania np. N proponuje 104 kanały TV /40 HD/ w tym HBO za 159 natomiast UPC pakiet bez nagrywarki MAX Extra HD za 87 zł nawet jak doliczysz w UPC dodatkowo pakiet HBO 25 zł miesięcznie to razem da nam 112 zł przy 159 zł za N. Przy pozostałych pakietach promocyjnych jest podobnie. Sprawdź BartekP oferty ale chyba się nie mylę no może Ty masz jeszcze jakąś inną bardziej atrakcyjną cenę. Pozdrawiam

Na infolinii dostalem kiepska propozycje. powiedzialem, ze nie odpowiada mi, to mnie przelaczyl konsultant do dzialu utrzymania klienta i dostalem bardzo przyzwoita propozycje. Zadnego kombinowania, wypowiedzen, chodzenia do punktu.

no ja mam już eNkę parę lat i to dlatego

Mam UPC kilka lat.

Nigdy nie narzekałam, umowy zawsze przedłużam w naszym oddziale. Zawsze proponują coś ciekawego, jakąś zniżkę dla stałego odbiorcy.

My wypowiedzieliśmy umowę i wzięliśmy nową promocyjną na drugą osobę z rodziny. Rezultat - 2200 zł oszczędności przez 2 lata użytkowania :) Niestety prawda jest taka, że dobre promocje są tylko dla nowych użytkowników a nie tych przedłużających umowę :( Już nie wspominam o bałaganie w biurze obsługi UPC, wiele razy mieliśmy z nimi problemy, łącznie ze straszeniem komornikiem za opłaty, które były dokonane w terminie tylko nie zostały zaksięgowane na koncie...

Wczoraj postanowiłem skontaktować się z UPC w celu sprawdzenia co mogą mi zaoferować.

Na początku oczekiwanie na infolinii - prawie 10 minut, ale w końcu udało się połączyć, więc poprosiłem panią po drugiej stronie o przełączenie do działu utrzymania klienta. Zostałem przełączony, kolejne 5 minut oczekiwania i w końcu odezwał się jakiś pan. Poinformowałem, że chcę rozwiązać umowę, chyba że przekona mnie sensownymi argumentami żebym został.

Na początku wywiad z czego korzystam, z czego mniej itp. itd. Pierwsza propozycja: umowa na 2 lata, warunki jak z promocji na stronie UPC, którą mogłem aktywować bez niczyjej łaski (3 usługi, 120 zł), jednak pan na infolinii zaproponował niższy pakiet telefoniczny niż w promocji na stronie.

Pokręciłem nosem i zapytałem, czy posiadają może umowy na rok – pan stwierdził, że musi sprawdzić, czy w moim rejonie jest to możliwe. Po weryfikacji okazało się, że może zaproponować mi umowę na rok z parametrami: Internet 30 Mb/s (miałem 25), tv Max Extra HD (miałem Select) i telefon 240 minut (bez zmian), a to wszystko za cenę… 95 zł (płaciłem prawie 150 zł).

Jak widać można dostać bez problemu, bo pan na infolinii był chyba znudzony moim początkowym udawanym zamiarem rezygnacji, więc jest to pewnie standard :)

Tak jest panie crap, trzeba troche ich przycisnac, tez mam na rok. 2 to dla mnie za dlugo z tymi samymi parametrami, chociaz zapewne nie za wiele sie zmieni bo to taniej juz pewnie nie zejda, a na przyspieszaniu netu mi nie zalezy. Wazne, ze place mniej, mam na rok, a nigdy wczesniej nie dostalem takiej oferty w punkcie.

Dokładnie taki był mój zamiar - zbić cenę, bo pakiet programów mi wystarczał, internet w zupełności też, a telefon jest tylko symbolicznie.

Dodam tylko, że po zakończeniu tej rocznej umowy parametry usług i cena zostają jak w okresie umowy.

mama takie pytanie:chciałbym mieć tylko neta w UPC jednak mieszkam w bloku gdzie dostawcą internetu jest jakiś inny dostawca nawet nie wiem kto bo nie korzystam (ja mam bezprzewodowy iPlus)w związku z tym czy mogę zawrzeć umowę z UPC,bez zgody spółdzielni?jak to wygląda technicznie trzeba mieć nadajnik UPC na bloku gniazda w mieszkaniu?

Jeśli w bloku nie ma infrastruktury UPC nie ma szans na korzystanie z internetu od tego dostawcy. Na stronie UPC można sprawdzić dostępność usług.

Ostatnio wynegocjowałem zniżkę w UPC. Za pakiet z C+ i internetem 25MB płaciłem 162 zł. Po negocjacji ten sam pakiet z internetem 35MB kosztuje mnie 112 zł. Mile mnie zaskoczyli. Wystarczył telefon na ich infolinię.

słyszałam,że likwidują placówkę w Mińsku i od sierpnia wszystko trzeba będzie załatwiać telefonicznie. Czy to prawda?

Dokładnie tak, dostałem maila od UPC o treści:

"Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że w dniu 30 lipca br. biuro przy placu Konstytucji 3 Maja 2 w Mińsku Mazowieckim zostanie zamknięte.

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego z UPC, w godzinach od 7:00 do 23:00:

801 94 94 80* z telefonów stacjonarnych
32 4 94 94 80* z telefonów komórkowych

oraz drogą elektroniczną, poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie internetowej.

Przepraszamy za niedogodności.

Z wyrazami szacynku,
UPC Polska"

Skoro biura UPC już w mińsku maz niema to jak można uregulować płatności za
internet ;)

hmmm pewnie przez internet :)