Proszę o pomoc ale NIE finansową tylko słowną :)

Witam wszystkich. Bardzo proszę o pomoc słowną. Mój ojciec kupił na jakimś pokazie kołdry niby lecznicze (chyba mu chwilowo rozum odebrało) :). Wysłaliśmy firmie w której kupił pościel oświadczenie o odstapieniu od umowy. Jednak oni twierdzą, że umowę kupna sprzedaży a to oświadczenie podpisały dwie różne soby a tak nie jest. Któś ma pomysł jak z tego "dziadostwa" wybrnąć?
P.S. Jutro im wyślę, podwiadczony urzedowo podpis.
Z gory dzieki za odpowiedzi.

Moim zdaiem bawią się z Wami w kotka i myszkę, by w końcu poinformować że nie można odstąpić od umowy tylko należy płacić, chyba że kołdry mają ukryte wady lub sprzedawca nie wywiązał się z warunków umowy.
 
Do niedawna można było bezbolesnie odstapić od takich "kołdrowych" umów w terminie 10 dni, ponieważ były zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa. Obecnie każda firma organizująca "pokaz" na potrzeby sprzedaży i konkretnego "pokazu" tworzy swój oddział w miejscu "pokazu", czyli dokonuje się zakupu w lokalu przedsiębiorstwa.  A przy takiej umowie odzyskanie pieniędzy nie jest już proste.

KASIA tam uzyskasz pomoc:







Powiatowy Rzecznik Konsumentów 
Mińsk Mazowiecki, ul Konstytucji 3 Maja 16, pok nr 10, tel. 25 7563375


e-mail: rzecznik.konsumentow@powiatminski.pl
Godziny pracy:


poniedziałek - godz. 11.00 - 17.00
wtorek - godz. 8.00 - 14.00
czwartek - godz. 8.00 - 14.00

Dziękuję wszystkim za oddzew :)Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane w ustawowym terminie -  do 10 dni od podpisania umowy, liczy się data wysyłki.Firma mi potwierdziła, że takie otrzymała Jednak teraz problem tkwi w tym, ze oni je negują,twierdząc, że podpisał je ktoś inny niż osoba na umowie, a nie jest to prawdą. Boję się, że nie odbiorą paczki w której będzie zwrot kołder. A o pieniądze całe szczęście nie będziemy musieli walczyć, bo miał to być zakup na raty. Oczywiście udam się do Rzecznika Praw Konsumentów by uzyskać fachową opinie. Jeszcze raz dziękuję za podpowiedzi.Pozdrawiam.

Kasia, jeśli Twój Tata podpisał umowę kredytową to skontaktuj się koniecznie z bankiem.
Umowa kredytowa to jedno, a zwrócony towar firmie to drugie.
Kiedyś pracowałam w firmie kredytowej, która finansowała takie zakupy.
Pamiętam, że były niezłe problemy z takimi kredytami. Klienci rezygnowali z zakupu przedmiotu, a kredyt musieli spłacać.
Koniecznie zadzwoń do banku i wszystkiego się dowiedz, jeśli oczywiście umowa kredytowa została podpisana.
 

zxcvb - dzięki za podpowiedź ale dzwoniłam już do banku. Powiedzieli, że firma u której kupiony byl towar informuje ich o rezygnacji - oby tak było :) Pani Rzecznik Praw Konsumnetów poradzila mi, ze gdyby tak nie nastapiło i przyszla by infrmacja o splacie rat należy nie płacić ich i przesłać rezygnacje do banku.