Jak odzyskać pieniądze od Cyfry+?

Witam! Potrzebuje pomocy w napisaniu pisma do Cyfry +. Sprawa pokrótce wygląda tak: jakiś czas temu odwiedził mnie konsultant Cyfry z którym po omówieniu warunków podpisałam umowę. "Fachowiec'''' stwierdził że wszystkie warunki są spełnione co do odległości od drzew,typu odbiornika itp. Zapłaciłam 299 zł. Po dwóch dniach pojawili się panowie do montażu telewizji...po dokładnym obejrzeniu i zbadaniu warunków stwierdzili że nie ma takiej możliwości aby cokolwiek działało! Dzwoniłam tam i powiedziałam jak wygląda sytuacja,obiecano mi zwrot wpłaconej sumy ale do dnia dzisiejszego pieniążków nie zobaczyłam! :-( Może ktoś posiada jakiś wzór pisma z którego mogłabym skorzystać domagając się zwrotu kosztów! Może to nie są duże pieniądze ale z jakiej racji ktoś ma się wzbogacać w ten sposób i utwierdzać się w przekonaniu że bezkarnie można oszukiwać ludzi...Proszę o pomoc,jeśli ktoś może podesłać jakiś wzór pisma lub link to będę wdzięczna. Mój e-mail: marlena87.27@wp.pl

poczytaj na tym forum: http://www.antyncplus.pl/index.php

BartekP wielkie dzięki za odzew i pomoc! Pozdrawiam

W gdzie została podpisana umowa? Bo jeśli poza siedzibą firmy "Fachowca", to przysługuje Ci 10 dni na odstąpienie od niej bez podawania przyczyn. Taka informacja powinna być w umowie, a wzór pisma powinien w takim przypadku być załączony do umowy.
Nie podoba mi się natomiast, że oceniasz kogoś tak pochopnie. W niektórych przypadkach ocena, czy poziom sygnału będzie wystarczająca wymaga instalacji zestawu. Natomiast nie rozumiem, co to za oferta, że płaci się z góry przed montażem, który jest elementem oferty. Nigdy bym się na coś takiego nie zdecydował. Na pewno stroną umowy jest NC+?