Większość kwestii można załatwić zdalnie.
Są przecież programy oraz możliwości, aby w stosunkowo prosty sposób rozwiązywać problemy w sposób całkowicie zdalny.
Proponuję w związku z tym sprawdzić jeszcze pod niniejszym linkiem:
https://itcenter.pl/oferta/obsluga-informatyczna/h...
Masz tam przykład, specyfikację takiej usługi.