NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

W tym dziale przedstawiamy odpowiedzi na pytania jakie najczęsciej dostajemy od użytkowników serwisu:

1. Moje konto straciło uprawnienia dodawania ogłoszeń. Jak je przywrócić?
2. Mail z linkiem aktywacyjnym nie dotarł. Dlaczego?
3. Dlaczego w informatorze „Co, gdzie, kiedy?” nie ma informacji o ważnym wydarzeniu, które odbędzie się wkrótce?
4. Jak mogę dodać wydarzenie do informatora „Co, gdzie, kiedy?”
5. Czy logo mojej firmy może znaleźć się w boksie „Przyjaciele serwisu”?

1. Moje konto straciło uprawnienia dodawania ogłoszeń. Jak je przywrócić?

Ogłoszenia są najbardziej popularnym elementem naszego serwisu w związku z tym szczególnie duży nacisk położony jest na ich poprawność i na to, aby panował w nich "porządek". Każde złamanie (często nieświadome) regulaminu powoduje zablokowanie uprawnień dodawania ogłoszeń a także zablokowanie już istniejących ogłoszeń. Zdajemy sobie sprawę, że są to dzialania bardzo stanowcze jednak doświadczenie pokazało że są najbardziej skuteczne. Kilka miesięcy temu wysyłane były wiadomości email z ostrzeżeniem jednak nie przynosiły one efektów.

Najczęstsze powody blokad to łamanie poniższych punktów regulaminu (dostępnego na stronie www.minskmaz.com/ogloszenia):

a) dodawanie tego samego lub podobnego ogłoszenia do różnych kategorii jednocześnie lub w przedziałach czasowych, które mają wspólne dni
b) kasowanie i dodawanie ponowne ogłoszeń (przed ich terminem wygaśnięcia) aby "być" na 1 miejscu
c) wstawianie do treści ogłoszeń adresów stron WWW
d) używanie ciągów znaków w stylu "------", "****", "T-Y-T-U-Ł" itp.
e) dodawanie ogłoszeń nie mających nic wspólnego z Mińskiem Mazowieckim / Powiatem Mińskim
f) wpisywanie innych danych w poszczególne pola (np. adresu strony WWW zamiast imienia)
g) dodawanie ogłoszeń, których treść jest niejasna lub które zawierają rażące błędy stylistyczne/ortograficzne

h) regularne i długotrwałe dodawanie ogłoszeń, które mogą wyglądać na oferty sprzedaży asortymentu przez sklepy.Takie sklepy, które regularnie dodają ogłoszenia dotyczące sprzedaży asortymentu zapraszamy do kontaktu celem ustalenia warunków publikacji ofert.


Powyższe zasady zostały wymyślone nie po to aby robić komuś "na złość" lecz po to aby w ogłoszeniach panował "porządek". Takie właśnie zasady zostały ustalone na podstawie 5-cio letniego doświadczenia w prowadzeniu serwisu, wynikały one z różnych czynników, gdy (głównie) do czynienia mieliśmy z nieuczciwymi osobami, które wykorzystując fakt, że wszystko jest darmowe potrafiły przez długie tygodnie kasować i dodawać te same treści ponownie aby być na pierwszym miejscu. Nie chcemy aby takie sytuacje się powtarzały, w związku z tym, wraz z nową wersją serwisu pojawił się nowy mechanizm, który automatycznie kontroluje zgodność wpisów z regulaminem i w przypadku złamania regulaminu - uruchamia odpowiednie mechanizmy.

Aby odblokować konto należy:

Wysłać na adres email minskmaz@minskmaz.com dyspozycję odblokowania konta koniecznie podając adres  email na który zarejestrowane jest zablokowane konto, informację który punkt został przez Państwa naruszony a także przybliżoną treść dodawanych ogłoszeń. Precyzyjne podanie wszystkich tych danych pozwoli na odblokowanie konta często tego samego dnia, jednak zdarza się,że z powodu ograniczonego dostępu do komputera lub dużej  ilości korespondencji nie jesteśmy w stanie reagować natychmiast.
Przestrzegamy przed zakładaniem kolejnych nowych kont aby dodać ogłoszenie - które zostało zablokowane wcześniej. Takie działania też są automatycznie sprawdzane i w przypadku ich wykrycia - dane kontaktowe konta (telefon, email) trafiają na czarną listę i już nigdy nie będą mogły być dodane ponownie.

2. Mail z linkiem aktywacyjnym nie dotarł. Dlaczego?

Wszystkie wiadomości e-mail, które są wysyłane przez serwis, wysyłane są za pomocą istniejącej skrzynki email więc nie  powinny być uznawane przez serwery pocztowe jako spam. Fakt nie otrzymania wiadomości może być spowodowany kilkoma czynnikami:

a) wiadomość trafiła jednak do folderu oznaczonego jako spam na serwerze i nie jest widoczna w czytniku poczty (czyli np. Outlooku). W tym celu należy zalogować się do swojej skrzynki przez odpowiednią stronę WWW i sprawdzić folder spam

b) podczas rejestracji wpisano zły adres email. Najmniejsza literówka w adresie sprawi, że mail nie dojdzie  do adresata.

c) system posiada zabezpieczenie przed nieuczciwymi użytkownikami, ktory blokuje wysyłanie wiadomości email. Jeśli użytkownik komputera złamał regulamin serwisu i jego konto zostało zablokowane lub straciło częsciowe uprawnienia - nasz system rozpozna taki komputer i odmówi wysłania do niego wiadomości. Sposobem na rozwiązanie tego problemu jest wyjaśnienie powodu zablokowania konta pisząc na adres minskmaz@minskmaz.com

3. Dlaczego w informatorze „Co, gdzie, kiedy?” nie ma informacji o ważnym wydarzeniu, które odbędzie się wkrótce?

Informator ten tworzony jest w znacznym stopniu oparciu o dane, które użytkownicy serwisu dodają samodzielnie za pomocą formularza dostępnego pod adresem: http://www.minskmaz.com/informator/dodaj_wydarzenie.html oraz w oparciu o dane otrzymywane na skrzynkę email serwisu.

Jeśli wydarzenie nie pojawia się na liście – oznacza, że jego organizator nie podjął akcji opisanych powyżej

4. Jak mogę dodać wydarzenie do informatora „Co, gdzie, kiedy?”

Wydarzenia należy dodawać za pomocą formularza dostępnego na stronie http://www.minskmaz.com/informator/dodaj_wydarzenie.html (aby go otworzyć - należy być zalogowanym). Jeśli formularz będzie generował błędy – informację należy przesłać na adres poczty elektronicznej minskmaz@minskmaz.com.

Dodanie wydarzenie za pomocą formularza zdecydowanie skraca czas oczekiwania na publikację na liście oraz daje możliwość późniejszej edycji tego wydarzenia użytkownikowi, który je dodał

5. Czy logo mojej firmy może znaleźć się w boksie „Przyjaciele  serwisu”?

Nie ma takiej możliwości. Status „Przyjaciela serwisu” jest przyznawany indywidualnie „podmiotom” które przez długi czas przyczyniały się do rozwoju serwisu.